Google’da reklam verme: adım adım kurulum, ödeme ve ilk 30 gün

Google Ads nedir, reklamınız nerede görünür?

Google Ads, Google’ın reklam platformudur. Bir hesap açar, kampanya kurar ve reklamlarınızı Google Arama’da, YouTube’da, Haritalar’da ve Google’ın iş ortağı sitelerinde gösterirsiniz. Reklamın nerede çıkacağını büyük ölçüde seçtiğiniz kampanya türü belirler.

Arama reklamını diğerlerinden ayıran şey niyettir: kişi o anda sizin sattığınız ürünü veya hizmeti arıyordur. Google da Arama Ağı kampanyalarını yüksek niyetli trafik elde etmek için konumluyor. Bu yüzden çoğu küçük işletmenin ilk kampanyası için Arama Ağı’nı öneriyoruz.

Google’ın kendi rehberinde öne çıkan kampanya türleri şunlar:

• Arama Ağı: Reklamınız, ürün veya hizmetinizle ilgili arama yapan kişilere arama sonuçlarının yanında gösterilir.
• Görüntülü Reklam Ağı: Reklamınız, içeriği reklamınızla ilgili web sitelerinde, uygulamalarda ve videolarda gösterilir.
• Maksimum Performans (Performance Max): Kampanya, belirlediğiniz hedefe göre Google’ın kanalları genelinde otomatik olarak optimize edilir.
• Talep Yaratma (Demand Gen): YouTube, Keşfet ve Gmail’de görsel öğelerle kullanıcılara ulaşır.
• Video ve Uygulama: YouTube’da ve web genelinde video reklamlar; uygulamanızı Arama Ağı, Google Play, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı’nda tanıtan uygulama kampanyaları.

Google Ads hesabı nasıl açılır?

Google’ın kayıt kılavuzuna göre hesap üç adımda açılır: işletme bilgilerini eklersiniz, kampanya hedefini ve bütçeyi belirlersiniz, ödeme bilgilerini girersiniz. Dönüşüm ölçümünü isterseniz son adımda kurabilirsiniz. Google, kampanyadan önce hesabı oluşturmayı öneriyor ve kayıt sırasında kampanya önerilerinin hepsini atlayabileceğinizi yazıyor.

Adımlar ve dikkat edilecek seçimler sırasıyla şöyle:

• Kaydolun: Google Ads kayıt sayfasında bir Google Hesabı ile oturum açın. Hesabı, işletmeden ayrılabilecek bir çalışanın kişisel adresiyle değil, işletmenin kontrolündeki bir Google Hesabıyla açmanızı öneririz.
• İşletme bilgileri: İşletme adınızı ve web sitenizin adresini girin. Google bu bilgileri sonraki adımları önceden doldurmak için kullanır; yeni hesaplarda hesap adında URL kullanılması artık desteklenmiyor.
• Hesapları bağlayın: YouTube kanalınızı ve Google İşletme Profili’nizi bu aşamada bağlayabilirsiniz; Google bağlı hesaplardan yararlanarak anahtar kelime ve başlık önerir. Kampanyasız hesap açma seçeneği de bu aşamada sunulur.
• Bütçe ve para birimi: Kampanya kurarsanız günde ortalama ne kadar harcamak istediğinizi girersiniz. Para birimini bu bölümde seçersiniz; Google’ın kılavuzuna göre seçilen para birimi sonradan değiştirilemez.
• Fatura bilgileri: “Fatura adresinin bulunduğu ülke” menüsünden Türkiye’yi seçin ve saat dilimini kontrol edin; saat dilimi raporları, istatistikleri ve faturalandırmayı etkiler. Promosyon kodunuz varsa “Tanıtım teklifi” alanına girin.
• Hesap türü ve ödeme yöntemi: “Hesap türü” varsayılan olarak “Kuruluş” gelir; ülkenizde vergi açısından uygunsa “Bireysel” seçilebilir. Şirket adına reklam veriyorsanız bu alanı ve fatura adını mali müşavirinizle birlikte belirleyin, ardından ödeme yöntemini ekleyip Gönder’i seçin.

İlk kampanyada hangi modu ve türü seçmelisiniz?

Google’a göre Google Ads hesabı iki yoldan biriyle kurulur: Akıllı Mod veya Uzman Modu. Akıllı Mod yeni kullanıcılar için tasarlanmıştır; karmaşık adımların çoğunu otomatikleştirir ve hedefinize uygun kampanya türünü kendisi önerir. Uzman Modu ise gelişmiş teklif stratejileri ve kampanya yapıları üzerinde daha fazla kontrol isteyen deneyimli kullanıcılar içindir. Google, çoğu yeni kullanıcı için başlangıçta Akıllı Mod’un tercih edildiğini de belirtiyor.

Kurulum ekranları kampanya türüne göre değişse de sıra aynıdır: işletme bilgileri ve birincil hedef (ör. web sitesi trafiği veya telefon aramaları), hedefleme (anahtar kelime temaları, konumlar, kitle özellikleri), reklam öğeleri (başlık, açıklama, görsel veya video) ve son olarak bütçe, teklif stratejisi ve faturalandırma.

Bizim tercihimiz, ilk kampanyada da Uzman Modu’nda bir Arama Ağı kampanyasıyla başlamak. Nedeni kontrol: Arama Ağı kampanyasında anahtar kelimeleri ve eşleme türlerini siz seçer, reklamınızı hangi aramaların tetiklediğini arama terimleri raporunda görür, alakasız aramaları negatif anahtar kelimeyle kapatırsınız. Maksimum Performans gibi hedeflemeyi büyük ölçüde Google’ın otomasyonuna bırakan türleri, hesapta dönüşüm verisi biriktikten sonra değerlendirmek daha sağlıklı. Bu kararı e-ticaret hesaplarında nasıl verdiğimizi Performance Max mı, Search mü, Shopping mi? rehberinde ayrıntılı anlattık.

Türkiye’den Google Ads ödemesi nasıl yapılır?

Google Ads’te iki ayrı seçim yaparsınız: ödeme ayarı (ne zaman ödeyeceğiniz) ve ödeme yöntemi (neyle ödeyeceğiniz). Google’a göre ikisi de fatura adresinin bulunduğu ülkeye ve hesabın para birimine bağlıdır; bazı ödeme yöntemleri ülkenin resmi para birimi dışındaki para birimleriyle kullanılamaz.

Ödeme ayarında sonradan ödeme (eski adıyla otomatik ödemeler) ile ön ödeme (eski adıyla manuel ödemeler) arasında seçim yaparsınız. Sonradan ödemede reklamlar yayınlandıktan sonra ödersiniz: Google biriken tutarı her ayın ilk gününde ya da hesap ödeme eşiğine ulaştığında, hangisi önce gelirse, birincil ödeme yönteminizden çeker. Ön ödemede hesaba önceden para yüklersiniz, maliyetler bu bakiyeden düşer ve bakiye bitince reklamlar durur. Google’ın ön ödemenin sunulmadığı ülkeler listesinde Türkiye yer almıyor.

Türkiye için Google’ın listelediği ödeme yöntemleri kredi kartları, Visa veya MasterCard logolu banka kartları ve para transferidir. Kart iki ödeme ayarında da kullanılabilir; sonradan ödemede ön ödemeli kart kabul edilmez. Para transferinde Google Ads’in oluşturduğu referans numarasıyla bankanızdan ödeme yaparsınız; Google işlemin iki ila beş iş günü sürdüğünü, bazı durumlarda 30 güne uzayabileceğini belirtiyor.

Kartınızda geçici bir provizyon görebilirsiniz; Google’ın kayıt kılavuzuna göre bu genellikle bir hafta içinde kalkar. Google kayıt sırasında doğrulama amacıyla küçük bir ödeme de isteyebilir; bu tutar ileriki reklam maliyetlerinde kullanılır, geri ödeme isterseniz ya da hesabı kapatırsanız tamamı iade edilir. Sonradan ödemede eşik, hesap ay bitmeden ona her ulaştığında yükseltilir ve bunun için e-posta gönderilmez; ilk haftalarda birden fazla çekim görmeniz bu yüzden olağandır. Ödeme reddedilirse reklamlar durabileceği için Google yedek ödeme yöntemi eklemenizi öneriyor; yedek olarak yalnızca kredi kartı tanımlanabiliyor. Tanımadığınız bir çekim görürseniz Google Ads para çekti rehberimizdeki adımları izleyin.

Fatura ve KDV tarafında Google’ın Türkiye için vergi sayfası şunu söylüyor: hesabınız Google Ireland Ltd.’den hizmet alır; Google Ads’in de aralarında olduğu “etkilenen ürünler” için bildirim aldıysanız sözleşmedeki taraf Google Türkiye’dir (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti.). Google Türkiye’den hizmet alan hesaplar Türkiye’deki standart oran üzerinden KDV’ye tabidir. Google, Türkiye’de belgeleri aylık ekstre olarak sağlıyor ve ön ödemelerde vergiyi ödeme sırasında tahsil ediyor. Google vergi konusunda öneride bulunmadığını belirttiği için hesabınızın hangi şirketten hizmet aldığını kendi belgelerinizden kontrol edin, KDV sorularını mali müşavirinize sorun.

Google’da ücretsiz reklam verilebilir mi?

Hayır, Google Ads’te reklam ücretlidir; ücretsiz olan hesap açmaktır. Google’ın kurulum kılavuzuna göre hesabınız oluşturulup reklamınız onaylanana ve tıklama almaya başlayana kadar ücretlendirilmezsiniz.

“Ücretsiz reklam kredisi” diye duyduğunuz şey, Google’ın yeni reklamverenlere sunduğu koşullu bir promosyondur. Türkiye için yayımlanan hükümlere göre teklif, Google Ads’te yeni olan ve fatura adresi Türkiye’de bulunan reklamverenler için geçerli ve stoklarla sınırlı; her reklamveren tek bir promosyon kodundan yararlanabiliyor. Teklifin ilk reklam gösteriminden sonraki 14 gün içinde hesaba uygulanmış olması ve ilk kayıtta ödeme profiliyle geçerli bir ödeme yöntemi eklenmiş olması gerekiyor. Krediyi kazanmak için teklif uygulandıktan sonraki 60 gün içinde, seçtiğiniz teklifin öngördüğü tutarda reklam maliyeti oluşmalı; yalnızca ödeme yapmak yetmiyor. Kredi hesaba geçtikten 60 gün sonra sona erer. Kredi bittiğinde bildirim gelmez ve sonraki maliyetler ödeme yönteminizden tahsil edilir.

Gerçekten ücretsiz olan, Google İşletme Profili’dir. Google, İşletme Profili oluşturup işletmenizi Google’da listelemenin tamamen ücretsiz olduğunu belirtiyor; profil, işletmenizin Arama ve Haritalar’daki kaydıdır. Bu bir reklam değildir ve Google Ads hesabından yönettiğiniz ücretli reklamlardan ayrı çalışır. İkisinin farkını ve ne zaman reklama geçmenin mantıklı olduğunu Google işletme reklamı mantıklı mı? rehberinde anlattık.

Para harcamadan önce hangi ayarları yapmalısınız?

Önce dönüşüm takibi. Dönüşüm, işletmeniz için değerli olan eylemdir: e-ticarette tamamlanan satın alma, hizmet işletmesinde telefon araması ya da gönderilen form. Google’a göre bunu ölçmek için sitenize Google etiketi eklersiniz ve bu veri, Akıllı Teklif stratejilerinin daha değerli müşterileri bulmak için kullandığı temel kaynaktır. Kampanyayı açmadan önce sitenizde bir test dönüşümü yapın ve Google Ads’e düştüğünü görün. Etiketin doğru anda ve tek kez çalıştığını nasıl doğrulayacağınızı Google Ads dönüşüm takibi kontrol listesi yazımızda madde madde anlattık.

Sonra anahtar kelimeler. Google’ın kurulum kılavuzu 5 ile 20 arasında anahtar kelimeyle başlamayı öneriyor ve anahtar kelimelerin varsayılan olarak geniş eşlemeyle çalıştığını yazıyor. Geniş eşlemede reklamınız, yazdığınız kelimeyle birebir aynı olmayan aramalarda da çıkabilir; Google’ın örneğinde lale satan bir işletmenin “çiçekler” kelimesi, “kırmızı gül” ve “mor orkide” aramalarında reklamı tetikliyor. Bu yüzden satmadığınız ürün veya hizmetleri arayan kişileri baştan negatif anahtar kelimeyle dışarıda bırakın; Google’ın verdiği örnekle, gözlük satıyorsanız “dalgıç” gibi.

Üçüncüsü konum ve ağlar. Konumlar bölümünde yalnızca hizmet verdiğiniz ülke, bölge, şehir veya posta kodlarını seçin; işletmenizin çevresindeki bir yarıçapı özel alan olarak da hedefleyebilirsiniz. Hizmet vermediğiniz yerleri “Hariç tut” ile dışarıda bırakın. Google’ın ilk kampanya kılavuzuna göre kampanyanız Görüntülü Reklam Ağı’na otomatik olarak eklenir; bu ağın reklamları arama sonuçlarında değil, içerikle ilgili sitelerde, uygulamalarda ve videolarda çıkar. İlk Arama Ağı kampanyanızda “Ağlar” bölümündeki Görüntülü Reklam Ağı kutusunun işaretini kaldırmanızı öneririz; böylece iki ağın sonuçları aynı kampanyada karışmaz.

Aşağıdaki listeyi, Google’ın yayın öncesi kontrol listesini Türkiye’deki hesap kurulumuyla birleştirerek hazırladık.

İlk 30 günde neye, hangi sırayla bakmalısınız?

İlk günlerin konusu yayına girmek. Google’a göre reklamın onaylanması yaklaşık bir gün sürer; sonrasında kampanyayı istediğiniz zaman duraklatıp değiştirebilirsiniz. Ön ödeme seçtiyseniz bakiye bittiğinde reklamlar durur, bu yüzden ilk ay bakiyeyi de takip edin.

İlk haftadan itibaren en çok bakacağınız yer arama terimleri raporu. Raporu Kampanyalar menüsündeki Analizler ve raporlar altında, Arama terimleri sayfasında bulursunuz; burada reklamınızı tetikleyen gerçek aramaları görürsünüz. Diyelim ki Kadıköy’de halı yıkama hizmeti veriyorsunuz ve “halı yıkama” kelimesiyle bir Arama Ağı kampanyası açtınız. Raporda “halı yıkama makinesi” ya da “halı yıkama iş ilanı” gibi aramalar görürseniz bunlar size müşteri getirmez; “makinesi” ve “iş ilanı” ifadelerini negatif anahtar kelime olarak eklersiniz. Hizmet vermediğiniz bir semtin adını içeren aramalar görüyorsanız konum ve anahtar kelime ayarlarınızı yeniden gözden geçirirsiniz.

Dönüşüm tarafında ilk soru, gerçek talebin panele düşüp düşmediği. Reklamdan gelen telefon ve formları kendi kayıtlarınızla haftada bir karşılaştırın. Telefonlar geliyor ama panelde dönüşüm görünmüyorsa önce ölçümü düzeltin; kampanyayı eksik veriye göre değiştirmek, iyi çalışan kısmı kapatmanıza yol açabilir.

Ayar değiştirme ritmine de dikkat edin. İlk haftalarda her gün teklif, bütçe ve hedef değiştirirseniz hangi değişikliğin sonucu etkilediğini okuyamazsınız. Biz ilk ay boyunca haftada bir arama terimlerine ve dönüşüm kayıtlarına bakmayı, büyük kararları birkaç haftalık veriden sonra vermeyi öneriyoruz. Google da kılavuzunda kampanya birkaç hafta yayında kaldıktan sonra performansı değerlendirmenizi öneriyor.

Google’dan ücretsiz kurulum desteği alabilir misiniz?

Evet, kayıttan sonraki ilk ay için. Google’ın Türkçe Google Ads Uzmanları sayfasına göre yeni reklamverenler, kaydolduktan sonraki ilk 30 gün içinde bir Google Ads Uzmanı ile bire bir görüşme veya sohbet planlayabiliyor. Sayfada bu görüşmenin kapsamı ilk adımlarda uygulamalı rehberlik, platform özelliklerinin anlatılması ve kampanyanın yayından önce gözden geçirilmesi olarak anlatılıyor; son madde medya planını, anahtar kelime seçimini ve bütçeyi kapsıyor.

Sınırını da bilin: aynı sayfa, yayında olan bir kampanyayla ilgili soruları Yardım Merkezi’ne yönlendiriyor. Yani bu destek kurulum içindir; kampanya çalışmaya başladıktan sonraki haftalık kontroller size ya da ekibinize kalır. Görüşmeden verim almak için web sitenizin adresini, hizmet verdiğiniz bölgeleri, ölçmek istediğiniz dönüşümü ve öncelikli ürün ya da hizmetlerinizi önceden not edin.

Ne zaman bir Google Ads uzmanıyla çalışmak mantıklı?

Tek hizmet, tek bölge ve haftada düzenli ayırabileceğiniz bir saatle yürüyen bir Arama Ağı kampanyasını bu rehberdeki adımlarla kendiniz kurabilirsiniz. Birden fazla kampanya türünü birlikte yönetmeniz gerekiyorsa, ölçüm telefon, form ve satış verisini birbirine bağlamayı gerektiriyorsa ya da arama terimlerini düzenli temizlemeye vakit ayıramıyorsanız dışarıdan destek almak mantıklı hâle gelir. Böyle bir durumda neye baktığımızı ve nasıl çalıştığımızı Google Ads uzmanı sayfamızda anlattık; kiminle çalışırsanız çalışın, reklam hesabının ve dönüşüm verisinin işletmeniz adına açılmasına dikkat edin.